Hesap Silme
Belgeç — Öğretmen Asistanı hesabınızı ve ona bağlı verileri dilediğiniz an kalıcı olarak silebilirsiniz.
Hesap silme geri alınamaz. İşlemi onayladığınızda hesabınız ve buluttaki verileriniz kalıcı olarak silinir; silinen veriler geri getirilemez. Silmeden önce verilerinizi dışa aktarmak isterseniz uygulamadaki Ayarlar → Yedekleme bölümünü kullanabilirsiniz.
1. Hesabınızı nasıl silersiniz?
Yöntem 1 — Uygulama içinden (önerilen)
En hızlı yol budur; işlem anında gerçekleşir.
- Belgeç uygulamasını açın.
- Ayarlar ekranına gidin.
- Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
- Güvenliğiniz için Google veya Apple hesabınızla yeniden giriş yapmanız istenir.
- Uyarıyı okuyup onaylayın.
Yeniden giriş adımı bilinçli olarak eklenmiştir: telefonunuz başkasının eline geçse bile eski bir oturumla hesabınız silinemez.
Yöntem 2 — E-posta ile talep
Uygulamaya erişemiyorsanız (telefonunuzu kaybettiniz, uygulamayı sildiniz vb.) hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden bize yazın:
📧 belgec.ogretmen.asistani@gmail.com
Konu satırına “Hesap Silme Talebi” yazmanız yeterlidir. Talebi, hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamak için yalnızca hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderin.
2. Hangi veriler silinir?
Hesap silindiğinde aşağıdakilerin tamamı kalıcı olarak silinir:
- Hesabınız: Google/Apple ile oluşturulmuş kimlik kaydınız, ad ve e-posta bilginiz.
- Şifreli bulut yedeğiniz: Yedekleme özelliğini kullandıysanız buluttaki şifreli yedek dosyanız.
- Oluşturulmuş plan dosyalarınız: Yapay zekâ ile ürettiğiniz ve bulutta tutulan yıllık plan/belge çıktıları.
- Kullanım kayıtlarınız: Günlük yapay zekâ kullanım ve kota kayıtları.
- Plan talepleriniz: “Planım listede yok” bildirimiyle ilettiğiniz ders/okul bilgileri.
- Erişim hakkı kaydınız: Deneme süresi ve yıllık erişim bilginiz.
Öğrenci verileriniz zaten sunucularımızda bulunmaz. Sınıf listeleri, öğrenci adları, notlar, davranış ve performans kayıtları yalnızca telefonunuzda saklanır. Bunları silmek için uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız yeterlidir. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.
3. Hangi veriler saklanır?
Yıllık erişim satın aldıysanız, satın alma kaydı silinmez; hesabınızdan ayrılır. Kaydın hesabınızla bağı koparılır ve kullanıcı kimliğiniz kaldırılır; geriye mağaza işlem numarası, ürün, tarih ve satın almaya ait teknik bir eşleştirme değeri kalır. Bunun iki nedeni var:
- Mali kayıt yükümlülüğü: Satın alma işlemleri muhasebe kaydı niteliğindedir.
- Kötüye kullanımın önlenmesi: Kayıt aynı zamanda “bu satın alma daha önce kullanıldı” kilidi görevi görür; olmasaydı aynı ödeme yeni bir hesaba ikinci kez tanıtılabilirdi.
Bu kayıtta adınız, e-posta adresiniz veya uygulama içindeki verileriniz bulunmaz. Ancak dürüst olmak gerekirse bu, tam anonimleştirme değildir: kayıt, satın almayı geçmişteki bir hesaba teknik olarak bağlayabilecek türetilmiş bir değer içerir. Bu değer yalnızca yukarıdaki iki amaç için tutulur, başka hiçbir işlemde kullanılmaz ve kimseyle paylaşılmaz.
Ayrıca çökme raporlarındaki teknik tanılama verileri, hesabınızla ilişkilendirilmemiş biçimde bir süre daha sistemde kalabilir.
4. İşlem ne kadar sürer?
- Uygulama içinden: Anında. Onayladığınız anda silinir.
- E-posta ile: Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; uygulamada işlem genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanır.
5. Abonelik ve iade
Belgeç'te yıllık erişim otomatik yenilenmez — süre dolduğunda kendiliğinden ücret çekilmez, herhangi bir aboneliği “iptal etmeniz” gerekmez.
Önemli: Hesabınızı silmek, ödediğiniz ücreti otomatik olarak iade etmez. Süresi dolmamış bir erişiminiz varken hesabınızı silerseniz kalan süre kaybolur. İade talepleri satın alma yaptığınız mağaza üzerinden yürütülür:
- Google Play: Play Store iade talebi
- App Store: reportaproblem.apple.com
6. İletişim
Hesap silme veya verileriniz hakkında her türlü soru için: belgec.ogretmen.asistani@gmail.com
KVKK kapsamındaki diğer haklarınız (bilgi talebi, düzeltme, işlemeye itiraz) için Gizlilik Politikası — Haklarınız bölümüne bakabilirsiniz.